Dans certaines situations professionnelles, les salariés peuvent être confrontés à des comportements agressifs, des incivilités ou des violences verbales, psychologiques ou physiques. Ces situations peuvent avoir des conséquences importantes sur la santé des individus, le fonctionnement des équipes et la qualité du travail. Mieux comprendre ces phénomènes permet d’en mesurer les impacts, d’identifier les leviers de prévention et de renforcer les capacités d’action face à ces comportements.

Objectifs de la sensibilisation :

• Distinguer et catégoriser les différentes formes d’agression, de violence et d’incivilité
• Identifier les conséquences de ces comportements sur la santé des individus et des collectifs de travail
• Acquérir des pistes de réflexion et des stratégies pour prévenir et mieux gérer les situations d’incivilité ou d’agressivité

Public cible :
Employeurs, encadrants

Intervenant :
Psychologue du travail