avant de prendre
bien soin des autres
nous prenons grand soin de nos équipes
Voici notre belle offre de
Chargé(e) de support informatique
A PST, nos équipes accompagnent au quotidien les entreprises et les salariés en matière de prévention et de santé au travail.
Dans ce cadre, le service informatique joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des outils et dans l’accompagnement des utilisateurs.
Nous recrutons un chargé de support informatique (H/F), en appui du responsable informatique et d’un ingénieur informatique prestataire.

Vos missions :
Vous êtes le premier point de contact informatique des utilisateurs et intervenez notamment sur :
• Le support de premier niveau : analyse, diagnostic et résolution des incidents ou orientation vers les bons interlocuteurs
• L’accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils informatiques, avec une approche pédagogique et pragmatique
• La participation aux actions de formation et de sensibilisation (prise en main, bonnes pratiques)
• Le déploiement, l’installation et le renouvellement du matériel informatique
• La contribution à l’amélioration continue de la qualité de service informatique

Votre profil :
Ce poste est ouvert aux candidats disposant d’une première expérience en environnement informatique.
Nous recherchons avant tout une personne qui :
• dispose de connaissances informatiques générales (poste de travail, bureautique, matériel, réseau, environnement utilisateur),
• sait analyser une situation, poser les bonnes questions et diagnostiquer une difficulté,
• fait preuve d’un excellent sens du service et d’aisance relationnelle,
• est organisée, rigoureuse et apprécie le travail en équipe.

Les compétences techniques seront évaluées lors du processus de recrutement.
Une forte capacité d’apprentissage et une posture orientée utilisateurs sont essentielles.

Détails de l'offre
Type de poste : CDI temps plein basé à Caen – démarrage souhaité dès que possible.
Rémunération : entre 31 266€ et 34 080€ bruts, sur 13,5 mois.
Avantages : RTT, congés conventionnels supplémentaires, mutuelle avantageuse, titres restaurants, avantages CSE, prise en charge à 50% des transports en commun, télétravail possible, semaine de 4,5 jours, formations régulières, projets transversaux.

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