Travailler peut parfois exposer à un risque de menace, de violence verbale ou d’agression. Savoir faire face différemment aux incivilités et/ou aux comportements agressifs dans l’environnement professionnel est nécessaire pour les salariés directement au contact du public. Incivilité, quelle définition ? Quels mécanismes et conséquences, comment prévenir ?

Objectifs de la sensibilisation :

• Distinguer et catégoriser les différentes formes d’agression et/ou d’incivilités
• Comprendre les causes des incivilités et/ou des comportements agressifs
• Acquérir des pistes de réflexion pour appréhender différemment les incivilités et/ou les comportements agressifs

Public cible :
Tout public : employeur, salarié, représentant du personnel...

Intervenant :
Psychologue du travail

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+ le mardi 10 décembre 2024 - Caen Rives Orne

Chaque situation de travail doit faire l’objet d’une analyse pour permettre le choix d’un Equipement de Protection Individuel adapté pour prévenir les risques professionnels.

Objectifs de la sensibilisation :

• Comprendre pourquoi il faut mettre en place un EPI
• Savoir adapter la protection en fonction des risques, des conditions d’exposition et de l’utilisateur

Public cible :
Tout public

Intervenant :
Conseillère en santé au travail

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Définir la notion de surmenage et du syndrome d’épuisement professionnel est nécessaire pour mieux comprendre la symptomatologie et les causes du syndrome d’épuisement professionnel. Cette sensibilisation a pour objectif de travailler sur les pistes de prévention du burn ou et du surmenage.

Objectifs de la sensibilisation :

• Définir et distinguer le syndrome d’épuisement professionnel d’autres pathologies professionnelles
• Identifier les facteurs individuels et professionnels inducteurs de l’épuisement professionnel
• Envisager différentes pistes de prévention du surmenage afin de prévenir le syndrome d’épuisement

Public cible :
Tout public : employeur, salarié, représentant du personnel...

Intervenant :
Psychologue du travail

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Faire le point sur les exigences liées au travail sur écran suppose quelques rappels anatomiques et physiologiques, assortis de recommandations générales en termes d’implantation, de réglages des équipements, d’utilisation des périphériques… Cette sensibilisation se nourrit de nombreux exemples concrets rencontrés en entreprise par les intervenants.

Objectifs de la sensibilisation :

• Connaître les risques liés au travail sur écran
• Etre en mesure d’adapter son poste de travail à ses besoins et à son activité

Public cible :
Tout public utilisateur de poste informatique plus de 4h par jour

Intervenant :
Ergonome / Conseiller en Santé au travail

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Toute organisation humaine est susceptible de provoquer des situations conflictuelles. Dès lors, il apparaît utile de comprendre les déterminants individuels de conflits, de la même manière que les stratégies individuelles de régulation. Fort de ces connaissances, il sera alors possible de prévenir et/ou réguler les conflits dans un environnement professionnel.

Objectifs de la sensibilisation :

• Comprendre les mécanismes qui sous-tendent les situations conflictuelles et acquérir des pistes de réflexion pour les appréhender différemment
• Connaître et utiliser les stratégies de régulation de conflits

Public cible :
Tout public : employeur, salarié, représentant du personnel...

Intervenant :
Psychologue du travail

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