Les risques psychosociaux regroupent notamment les situations de stress, de violences internes ou externes au travail, de harcèlement ou encore d’épuisement professionnel. Ils peuvent être liés à différents facteurs : charge et rythme de travail, manque d’autonomie, exigences émotionnelles, relations professionnelles dégradées, conflits de valeurs ou encore insécurité de la situation de travail.
Leurs conséquences peuvent toucher la santé des salariés, mais aussi le fonctionnement de l’entreprise : absentéisme, turnover, démotivation, accidents ou dégradation du climat de travail. Aucun secteur d’activité n’est épargné.
La prévention des RPS ne consiste pas uniquement à intervenir lorsqu’un salarié rencontre une difficulté. Elle doit aussi chercher à agir en amont sur les facteurs liés au travail.
Cela passe d’abord par leur repérage dans l’évaluation des risques professionnels : charge de travail, contraintes de temps, marges de manœuvre, relations avec le public, changements d’organisation ou encore qualité des échanges au sein des équipes.
Les actions peuvent ensuite porter sur l’organisation elle-même : mieux répartir la charge, clarifier les rôles et les priorités, donner davantage de marges de manœuvre, anticiper les changements, améliorer la circulation de l’information ou encore prévenir les violences et incivilités.
PST peut vous accompagner dans l’identification et l’évaluation des facteurs de risques psychosociaux et dans la construction d’actions de prévention adaptées à votre entreprise.
Source : Dares, enquête Conditions de travail 2024-2025.
